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        電商客服 ¥2300 - 3000元/月 投遞簡歷

        ¥2300 - 3000元/月 ¥4228
        全職
        |
        1人
        |
        不限工作經驗
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        20-26歲
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        大專以上
        |
        客服經理
        |
        南寧   西鄉塘區  
        五險 項目提成
        簡歷平均回復率 ?
        該公司14日內處理簡歷數占收取簡歷數比例
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        • 職位描述

        • 公司簡介

        • 上班地點

        崗位描述

        崗位職責:
        1、負責天貓淘寶、京東、拼多多、抖音小店的在線客服,及時回復旺旺,引導買家達成交易;
        2、訂單處理:快遞問題,如催件、查件、簽收異常、丟件和拒收件等,做好登記并進行跟進
        3、處理買家售前和售后的問題,及時并專業的回答(有培訓);
        4、能堅持客戶第一的原則,主動提供服務,并結合買家需求推薦合適的產品,提高店鋪銷售額;
        5、不與顧客發生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想;
        6、收集客戶建議,分析顧客需求,并及時反饋給上級;

        相關要求

        1、優先考慮有淘寶、天貓、京東售前客服經驗;
        2、打字速度50字/分鐘以上。( 熟悉電商平臺和ERP平臺操作優先)
        3、有銷售意識、服務意識善于溝通,心思細膩,責任心強。
        
        

        工作地址: 南寧市西鄉塘區安吉街道發展大道189號安吉華爾街工谷1號樓 查看上班路線

        廣西創健投資集團有限公司招聘:公司標志 logo
        廣西創健投資集團有限公司
        行業
        成立 2021-12-02
        性質 有限責任

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